5月25日，在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，临海市公安局行政审批科获得“全国公安机关爱民模范集体”，这也是台州市唯一获此殊荣的集体。殊荣的背后，是临海市公安局行政审批科所有工作人员初心不变，爱民为民，将服务做到极致的坚持。

跑“快一步”

用数字赋能为群众高效服务

近日，市民金先生到临海公安行政服务窗口申请为孩子变更姓名，解决姓名含冷僻字的问题。

正当他还为接下去要跑多个部门变更预防接种证、学生学籍、市民卡等信息烦恼时，窗口工作人员向他介绍了刚刚推出的公民身份信息连锁变更“一件事”服务。只需登录浙里办APP“身份连锁变更”系统提交变更申请，公安机关就会在审核通过后将信息推送给相关业务部门完成办理。不到3分钟，金先生就完成了身份连锁变更的申请手续。

“身份信息连锁变更”一件事是临海市公安局行政审批科数字化改革的一个缩影，它彻底解决群众变更身份“多点跑、多头跑”的难题，被列入台州市“关键小事”智能速办培育项目。

临海市公安局行政审批科继续深耕政务服务改革，陆续推出“受办分离”“一证通办”“出生、退伍军人、民宿、婚姻、身后”一件事等政务举措，着力深化“政务服务+互联网”模式的推广应用。

今年以来，临海市公安局行政审批科更是全面融合户籍、出入境、车管、治安等行政审批业务，形成“全科受理+全科审批”，线下“一窗通办”+线上“一网通办”的新模式，打造门槛最低、办事最便、体验最好、效率最高的办事环境。

干“多一点”

为当事人多做“分外事”

前不久，有位独居老奶奶来办理居民身份证，工作人员陈蓉不仅全程陪同帮忙付钱、办证，听说老人要去银行取41万元巨款时，陈蓉在找不到老人家属的情况下，主动开着私家车陪同前往办理。老奶奶感动地在路上一直念叨：“我要请你们吃饭，你们太好了。”

5月17日，行政审批科收到一封来自北京王女士的感谢信。王女士在信中、电话里一直感谢：“咱们这边办事效率真的真的特别快，工作人员真的真的特别好，我真的真的特别感谢。”因为工作人员王露露多次协调，全程保姆式线上“云服务”，让处于疫情风险区的王女士零次跑，就把自己和孩子的户口从山东迁到了台州临海。

云服务、代跑腿，帮扶老人、千里寻亲，全年无休、延时服务，对43名行政审批科工作人员来说，这样的“分外事”有不少，“为群众多干一点，解决他们的燃眉之急，这也是我们的‘分内事’。”

做“细一些”

比当事人想在更前头

小晶晶的爸爸王某因犯盗窃罪入狱，她的妈妈赵女士将孩子交给王某的姐姐后离开了临海。孩子的户口一直都未办理，王某的姐姐只好到临海市公安局行政审批窗口求助。

科长邵潇潇“包办”了这件事。她通过单位协调，联系了看守所的医生，提取王某的DNA，通过刑侦大队DNA实验室做了免费亲子鉴定，并在结果出来后协助王某的姐姐办理孩子的落户。

此外，邵潇潇还悄悄联系并做通赵女士的思想工作，她同意帮孩子落户，还愿意与王某的姐姐共同抚养孩子，等孩子大一点再做打算。

“谢谢你们啊，做事比我们自己还细致，我们没想到的你们都帮我们想好办好了。”王某的姐姐非常感动。

多年来，临海市公安局行政审批科获“全国巾帼文明岗”、浙江省“工人先锋号”、“全省户籍管理群众满意单位”等荣誉，连续20年被评为临海市行政服务中心年度优秀窗口。

（来源：平安时报）