三门镇护塘村的小女孩洋洋（化名）又一次在外公的带领下，站在梽木小学的门口。听着校园里传出的郎朗读书声，她眼里噙满泪花，小手抓住外公的裤腿摇晃：“我要上学，我要上学”。

小洋洋是个苦命的孩子。妈妈是个吸毒人员，2014年初，在广东的出租屋生下她后，父亲就杳无踪影。她与妈妈相依为命生活了近三年，妈妈又因贩卖毒品被判刑入狱，刑期八年。2017年，三岁多的小洋洋被广东省司法厅送回至家住天元区三门镇护塘村的外公家中。

鳏寡的外公家徒四壁，唯一的女儿又在服刑。更为揪心的是2020年外公因中风已经丧失语言功能，幼小的洋洋在对口单位的扶助、村、镇的低保和邻舍的接济下与颤颤巍巍的外公相依为命，苦度时光。洋洋一天天大了，一天天懂事了，看着同龄的小伙伴背着书包经过家门口，洋洋对外公说：“外公，我也要读书”。多病的外公这时才意识到，洋洋是“黑户”，没有户籍，没有身份，没有任何能说明洋洋身世的证明文件，怎么办呢？事情在全国第七次人口普查时出现了转机。

李勇是天元公安三门派出所的社区民警，扎根社区已经20余年，服务着三门派出所辖区的七个村。人口普查摸底到护塘村时，心细的李勇捕捉到了小洋洋的相关信息，洋洋的经历也让这个七尺男儿唏嘘不已。李勇对同行的村干部掷地有声地讲：“放心，洋洋的身份问题交给三门派出所来解决，我们一定办好。”洋洋的情况很快被层报到天元公安相关领导的案头。

“先提供亲子鉴定，再找相关人员取证落实出生日期，最后补出生证明。”天元分局副局长易裕厚按业务流程指导三门派出所办理。时不我待，2020年国庆节期间，三门派出所教导员易里与社区民警李勇赶往广东省女子监狱采集洋洋母亲的血样，为孩子做亲子鉴定提供样本。受疫情影响，采集洋洋母亲血样的过程并不顺畅，监狱方因防疫并不允许株洲警方与当事人直接见面。在出差民警再三协调下，监狱方最终同意民警以视频方式与洋洋母亲交流。通过视频，民警获知了洋洋在广东的具体出生地址、出生后洋洋因病到相关医院就诊的诸多信息，监狱方则帮助我们采集了血样。带着采好的血样，易里教导员一行又马不停蹄地赶到广东清远，找到洋洋出生时的出租屋询问相关知情人，跑到洋洋就医的医院落实相关细节，并形成调查材料。“虽然耽误了国庆3天休息时间，但只要能够帮她办好这件事，就值得！”易里出差回来感慨地说。

亲子鉴定需要一笔不菲的费用，对于洋洋的外公而言不啻巨大的压力。具体承办洋洋户口录入任务的三门派出所和分局治安大队及时向市公安局报告当事人情况，在市局领导直接过问下，该项费用得以减免。2021年春节前，经株洲市公安局刑事科学技术研究所检测，洋洋的母女关系被证实。

可有了亲子鉴定，要补好出生证明又是一件难事。治安大队教导员文佰全、派出所民警谭昕怡携带相关资料，不辞辛苦多次奔波市计生办等部门，说明情况、解释原因方为洋洋补好出生证明。

历时半年时间，当完备的出生证明、亲子鉴定等手续全部办好，摆在三门派出所户籍民警张迎面前时，所有亲历这件事情的干警舒了一口气。“群众无小事，我们多跑路，群众少跑路，就是为民办实事。”三门派出所所长甘乐说道。

4月13日，洋洋笑了，当分局副局长易裕厚、政工室主任禹雄飞及三门所所长甘乐等人再次见到她时。她说：“甘叔叔，我要背着你送给我的书包上小学、上中学、上大学。”孩子的话是纯真的。洋洋啊，你成长的路上，这些叔叔阿姨一定不会缺席。

天元公安分局慎重承诺：用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、办实事。因为我们深知，每一次倾情为民服务都是在为新区警队争光，都是在践行使命。